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Protección de datos personales

Política de protección de datos personales del grupo Tornos

Tornos valora enormemente la honestidad y la claridad, y para nosotros es fundamental crear con nuestros clientes y proveedores relaciones sólidas y duraderas, basadas en la confianza y el interés mutuo. Por eso, en línea con esta filosofía, para nosotros es crucial proteger sus datos personales y deseamos informarles, mediante esta política de protección de datos personales, de cómo recogemos y tratamos estos datos.

Al darnos su consentimiento previo, acepta (i) que recojamos e utilicemos sus datos personales de la forma descrita en la presente Política y (ii) que transfiramos sus datos personales a terceros países (incluidos países fuera de la Unión Europea).

¿A qué se aplica la presente política de protección de datos personales?

La presente política de protección de datos personales se aplica a todos los sitios web, aplicaciones y cualquier otra iniciativa perteneciente a una sociedad del grupo Tornos donde se recojan datos personales (los «Soportes»). Por consiguiente, esta Política no se aplica a los sitios web de terceros, incluidos aquellos a los que se pueda hacer referencia en nuestros Soportes mediante un enlace.

¿Quién recoge los datos personales (identidad del responsable del tratamiento)?

Sus datos personales serán recopilados por Tornos Holding S.A., con dirección en Rue Industrielle 111, 2740 Moutier, Suiza, y por sus filiales y sucursales directas o indirectas («The Tornos Group»).

¿Qué datos personales le solicitaremos?

Con su consentimiento previo, cuando utilice nuestros Soportes podemos recoger y tratar todos los datos siguientes o parte de ellos:

los datos que usted facilite (i) al cumplimentar los formularios, (ii) al cargar contenidos en línea, (iii) al suscribirse a servicios en línea (por ej.: aplicaciones y páginas de redes sociales) o (iv) al enviarnos correspondencia, (v) durante una conversación y (vi) en el marco de los contactos comerciales:

  • Nombre y apellido(s);
  • Dirección de correo profesional (en su caso, también la dirección privada) y dirección de correo electrónico;
  • Sexo;
  • Número de teléfono profesional (en su caso, también el teléfono privado), tanto fijo como de móvil;
  • Dirección postal;
  • Edad y fecha de nacimiento;
  • Su opinión sobre nuestros productos;
  • Productos y servicios de su empresa (si es usted proveedor);
  • Necesidades de su empresa (si es usted cliente);
  • Precio y condiciones de pago;
  • Histórico de las compras que ha hecho usted de nuestros productos y de las ventas de sus productos a Tornos;
  • Cualquier solicitud especial que desee enviarnos;
  • Fotografías y vídeos de lo que desee contarnos.

Es posible que le solicitemos que responda a encuestas que utilizamos con fines científicos y estadísticos.

¿Recogemos su dirección IP y sus cookies?

Es posible que recojamos su dirección IP y su tipo de navegador con fines de administración de nuestros sistemas y/o de establecimiento de estadísticas y otros datos individuales sin identificar.

En algunos casos, es posible que también utilicemos cookies, que son archivos de letras y cifras que se descargan en su equipo cuando usted accede a nuestros Soportes. Utilizamos las cookies principalmente para reconocerlo cuando se conecta a nuestros Soportes y para mostrarle contenidos que se adecuen a sus centros de interés.

Los parámetros predeterminados de los navegadores web suelen estar configurados para aceptar las cookies, pero esta opción se puede modificar fácilmente, cambiando los ajustes del navegador. Le rogamos que tenga en cuenta que si desactiva las cookies es posible que no pueda acceder a algunos de nuestros Soportes.

Le animamos a consultar las reglas detalladas que aplicamos a las «cookies»

¿Cómo utilizamos sus datos personales?

Utilizamos sus datos personales principalmente para la gestión de nuestros clientes y proveedores, clientes potenciales y existentes y, en particular, para responder a sus solicitudes y ofertas o para enviarle noticias e información sobre nuestros productos, nuestras marcas, operaciones y/o Soportes (boletín de noticias, revista decomagazine) o hacerle partícipe de nuestras necesidades, que puedan interesarle, le permitan realizar compras u ofertas en línea o por otros medios de comunicación de los productos y servicios incluidos, aunque no únicamente, los accesorios, piezas de repuesto y servicio posventa.

Asimismo, utilizamos sus datos para mejorar su experiencia digital en nuestros Soportes: comprender el interés que tiene en nuestros Soportes y su contenido, validar nuestra participación en nuestras operaciones, tratar sus pagos, actuar de forma que nuestros Soportes se presenten de la forma más adecuada para usted y su terminal, y protegerle de posibles acciones fraudulentas.

¿Cómo puede acceder usted a sus datos personales?

Siempre tiene la posibilidad de contactar con nosotros por correo postal, correo electrónico o teléfono para consultar los datos personales que le conciernan y que tengamos en nuestro poder.

Si identifica un error en estos datos o si considera que están incompletos o son ambiguos, puede solicitarnos que los corrijamos, los completemos o los aclaremos. Asimismo, puede oponerse a que sus datos se utilicen con fines de prospección comercial o que se trasladen a terceros con esta finalidad. Por último, puede solicitarnos que eliminemos todos los datos personales que le conciernan y estén en nuestro poder. Sin embargo, tenga presente que podemos conservar una huella de sus datos con fines de archivado (en particular, cuando la ley o nuestras obligaciones en materia de garantía lo exijan).

¿Compartimos sus datos personales?

Sujeto a lo que estipula la presente política de protección de datos personales o a menos que hayamos obtenido previamente su consentimiento, podemos trasladar sus datos personales a personas empleadas dentro del grupo Tornos o nuestros prestatarios de servicios (por ejemplo, nuestras agencias que gestionan nuestras operaciones de mailing o los encargados de instalar periféricos en nuestros productos) y/o socios comerciales para las finalidades indicadas anteriormente, y únicamente dentro de los límites necesarios para su consecución. Estas personas podrían ponerse en contacto con usted directamente, utilizando los datos de contacto que nos haya facilitado.

Somos muy estrictos a la hora de exigir a nuestros prestatarios de servicios que utilicen sus datos personales exclusivamente para gestionar los servicios que les pedimos que nos proporcionen. Asimismo, solicitamos a nuestros prestatarios que cumplan siempre la legislación aplicable en materia de protección de datos personales y que presten especial atención a la confidencialidad de dichos datos.

¿Dónde guardamos sus datos personales?

Sus datos personales se guardan en nuestras bases de datos y/o las de nuestros prestatarios de servicios.

En algunos casos, y especialmente por motivos técnicos, estas bases de datos pueden guardarse en servidores situados fuera del país desde el cual introdujo estos datos inicialmente (esto puede significar fuera de la Unión Europea).

Sus derechos sobre sus datos personales:

De conformidad con las estipulaciones del RGPD, los derechos que le conciernen son los siguientes:

  • Acceder a sus datos;
  • Solicitar la rectificación de sus datos;
  • Solicitar la eliminación de sus datos;
  • Limitar el tratamiento de sus datos;
  • Rechazar su uso;
  • Asegurar la portabilidad de los datos;
  • Decidir retirar su consentimiento;
  • Recurrir en caso de que Tornos no respete sus obligaciones.

¿Transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo?

Debido a la dimensión internacional y las raíces suizas del grupo Tornos y con el fin de optimizar la calidad de servicio, los tipos de comunicación de información previstos anteriormente pueden conllevar las transferencias de datos de carácter personal fuera de su país y/o hacia países no pertenecientes al Espacio Económico Europeo, cuya legislación en materia de protección de los datos de carácter personal es diferente de la legislación de la Unión Europea.

En este caso, una serie de medidas físicas, organizativas, procedimentales, técnicas y relativas al personal, rigurosas y apropiadas, garantizan la seguridad y la confidencialidad de los datos de carácter personal.

Periodo de conservación de datos personales

Tornos conservará sus datos personales en un entorno protegido durante el tiempo que sea necesario para realizar los fines para los que los ha recogido o durante el periodo de conservación mínimo previsto por la legislación aplicable, en particular en materia civil y comercial.

¿Sus datos personales se guardan de forma segura?

Nuestro objetivo es conservar sus datos personales de la forma más segura y protegida, y únicamente durante el periodo necesario para la realización del fin que se persigue con el tratamiento. Con esta perspectiva, adoptamos las medidas físicas, técnicas y organizativas adecuadas para impedir en la medida de lo posible cualquier alteración o pérdida de sus datos o cualquier acceso no autorizado a ellos.

Le notificamos que esta política de protección de datos personales puede ser modificada por nuestra parte. En ese caso, las modificaciones se podrán consultar en esta página.

Delegado para la protección de los datos de las personas externas (en adelante, el Delegado)

El Delegado del grupo Tornos es Sr. Charles Jenni, cuya dirección de correo electrónico es legal [at] tornos.com.

Sus datos personales serán recogidos por Tornos Holding SA, rue Industrielle 111, 2740 Moutier, Suiza.

Legislación aplicable:

La protección de sus datos personales se rige por la legislación aplicable en el país donde usted desarrolla su actividad profesional.

TORNOS SA Rue Industrielle 111 CH-2740 MOUTIER Suiza Tel. +41 (0)32 494 44 44